天氣炎熱，空調使用頻率增加，而關于空調售后的糾紛開始呈上升趨勢。近期，市解放工商分局發布消費警示，個別市民在維修空調時找到了“山寨”品牌售后，從而遇到了反復維修、重復收費等情況。工商人員提醒在尋找售后時注意資格核實，提前充分溝通。
　　近期，市民曹女士到解放工商分局反映了一件窩心事。7月中旬，曹女士家的一臺空調出現了問題，她在網上找了一個所謂品牌售后服務點的電話，聯系好后維修人員上門進行服務。第一次按照空調缺氟利昂的情況進行維修，可兩天后空調內機卻開始滴水。第二次維修人員又收了100元再次維修，可沒兩天空調又不制冷了。第三次，維修人員稱還要再收150元換配件。曹女士心中生疑，此時詳細核實才知道維修人員根本不是來自品牌的正規售后，而是一個小家電維修鋪。
　　“曹女士看到網上廣告有某品牌專業售后的字樣，其實這是‘山寨’的。”解放區工商局工作人員說。經調解，維修人員退還了曹女士部分費用，最終又幫其解決了問題。據介紹，近期關于空調售后服務的投訴逐漸增多，工商人員總結了主要的幾種類型，包括維修人員反復維修，重復收費；亂加氟或亂報加氟價；夸大故障進行高額收費等。
　　工商人員提醒消費者，發生維修保養事項時，屬于“三包”有效期內，可通知商家或廠家指定的售后服務機構上門維修，維修后要將維修的時間、項目等記錄在“三包”憑證之內；如果所購空調已超出“三包”有效期，要與原指定售后服務機構聯系維修，在維修保養時應與維修人員充分溝通，了解維修項目與收費標準，避免產生糾紛。如果“三包”憑證丟失，要通過網絡或其他媒介搜尋售后電話時，一定要注意資格核實。